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Obtenga las respuestas a sus preocupaciones sanitarias de forma rápida y sencilla. Nos tomamos muy en serio la privacidad, y nuestro sistema utiliza plataformas y políticas seguras.

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Cuidados diarios

¿No se siente bien? Estamos aquí para ayudarle a recuperarse de inmediato.

Condiciones en curso

Contamos con médicos especializados en la mayoría de las condiciones. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino.

Recetas y reposiciones

Podemos proporcionar recetas de docenas de sustancias no controladas.

Notas médicas y más

Nuestros médicos pueden proporcionarle un justificante para el trabajo o el colegio en caso de ausencias de corta duración.

La opinión de nuestros pacientes

Isobel
Revisión de Google
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Para las personas que no tienen médico de familia, este servicio es IMPRESCINDIBLE. Thank you for attending to my concerns quickly, at a convenient time for me, without a 8-12 hour wait in a hospital or walk in clinic.
Michelle
Revisión de Google
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Fue muy fácil concertar una cita, me llamaron minutos después de enviar un formulario en línea y me dieron cita para el siguiente día laborable. El médico fue eficiente, respondió a mis preocupaciones y recibí una receta ese mismo día. Volveré a utilizarlo cuando lo necesite.
Sandie
Revisión de Google
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Recientemente he utilizado Rocket Doctor para mi hija. El registro y la reserva de la cita fue fácil de hacer, con una llamada de seguimiento de ellos para hacer un seguimiento y hacernos saber cuándo esperar para hablar con un médico. El médico no sólo llegó a tiempo, sino que además fue muy minucioso y el servicio que recibimos fue increíble. En menos de 15 minutos, habíamos terminado y su Rx fue enviado a nuestra farmacia local. ¡Muchas gracias! Utilizaré este servicio de nuevo y se lo contaré a otras personas.
Charlie
Revisión de Google
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Gracias a Dios por Rocket Doctor, sin ellos habría tenido que hacer tres viajes a urgencias. Esto consume recursos valiosos cuando más se necesitan. ¡Rocket Doctor es el más eficaz, eficiente, punto brillante en nuestra asistencia sanitaria hoy en día!

Acerca de Rocket Doctor

Rocket doctor es una plataforma de salud digital que permite a los médicos prestar una atención integral de forma virtual.

A través de nuestra eficiente y automatizada plataforma de salud digital, estamos haciendo que la atención sanitaria de alta calidad sea asequible, accesible, rápida y cómoda.

Dr. William Cherniak (MPH CCFP-EM/DABFM)

Dr. William Cherniak

Médico de urgencias, director general y fundador de Rocket Doctor

Como médico de urgencias en activo, el fundador de Rocket Doctor, el Dr. William Cherniak, vio de primera mano cómo la falta de opciones de atención en persona afectaba negativamente a pacientes, familias y médicos.

Con Rocket Doctor, el Dr. Cherniak está creando una forma accesible y cómoda para que los pacientes y las familias accedan a la atención que necesitan.

Política de privacidad de Rocket Doctor

Última modificación en mayo de 2020

SI USTED (U OTRA PERSONA) SUFRE UNA URGENCIA MÉDICA, LLAME INMEDIATAMENTE AL 911.

Esta Política de privacidad tiene dos secciones importantes:

Sección 1: Aviso de prácticas de privacidad según HIPAA

Sección 2: Declaración de privcacidad en línea

Sección 3: Aviso de Privacidad para residentes de California

 

 

Sección 1. Sus datosSu información. Sus derechos. Nuestras responsabilidades.

 

Este aviso describe cómo puede utilizarse y divulgarse determinada información de salud sobre usted y cómo puede acceder a ella. Le rogamos que lo lea detenidamente.

Rocket Doctor no es un proveedor de servicios de salud. Los médicos y otros proveedores de atención médica que prestan Servicios a través de la plataforma Rocket Doctor son profesionales de la salud o grupos médicos independientes a los que nos referimos como "Profesionales de la salud"en este aviso. Con el fin de cumplir con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996, esta sección de nuestra Política de privacidad ("Aviso de prácticas de privacidad") describe cómo Rocket Doctor, cuando actúa como socio comercial en nombre de los profesionales sanitarios, puede utilizar y divulgar información sanitaria protegida sobre usted, y cómo puede acceder a esta información.

 
1.) Sus derechos

Cuando se trata de su propia información de salud, usted tiene ciertos derechos. Esta sección explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarle.

 

Obtener una copia electrónica o en papel de su historial médico 

  • Puede solicitar ver u obtener una copia electrónica o en papel de su historial médico y demás información sanitaria que tengamos sobre usted. Pregúntenos cómo hacerlo. 
  • Le proporcionaremos una copia o un resumen de su información de salud, normalmente en un plazo de 30 días a partirde su solicitud. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costos.

Solicite que corrijamos su historial médico

    • Puede solicitarnos que corrijamos la información de salud sobre usted que considere incorrecta o incompleta. Pregúntenos cómo hacerlo.
  • Podemos rechazar su solicitud, pero le explicaremos el motivo por escrito en un plazo de 60 días.

Solicite comunicaciones confidenciales

  • Puede solicitarnos que nos pongamos en contacto con usted de una forma concreta (por ejemplo, teléfono de casa u oficina) o que le enviemos correos a una dirección diferente. 
  • Responderemos "sí" a todas las peticiones razonables.

Solicite que limitemos lo que utilizamos o compartimos

  • Puede solicitarnos que no utilicemos o compartamos determinada información de salud para tratamientos, pagos o nuestras operaciones. No estamos obligados a acceder a su solicitud y podemos negarnos si ello pudiera afectar a su atención.
  • Si paga íntegramente de su bolsillo un servicio o artículo sanitario, puede solicitarnos que no compartamos esa información con su aseguradora médica a efectos de pago o de nuestras operaciones. Le responderemos que "sí", a menos que una ley nos obligue a compartir esa información.

Obtenga una lista de las personas con las que hemos compartido información

  • Puede solicitar una lista (recuento) de las veces que hemos compartido su información de salud durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud, con quién la hemos compartido y por qué razon.
  • Incluiremos todas las divulgaciones excepto las relativas al tratamiento, pago y operaciones de atención de salud, y algunas otras divulgaciones (como cualquiera que usted nos haya pedido que hagamos). Le proporcionaremos un informe anual de forma gratuita, pero le cobraremos una tarifa razonable en función de los costos si solicita otro en un plazo de 12 meses.

Obtenga una copia de este Aviso de Privacidad

  • Puede solicitar una copia en papel de este aviso en cualquier momento, incluso si ha aceptado recibirlo electrónicamente. Le proporcionaremos una copia en papel sin demora.

Elija a alguien que actúe por usted

  • Si ha otorgado a alguien un poder médico o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información de salud.
  • Nos aseguraremos de que la persona tenga esta autoridad y pueda actuar en su nombre antes de emprender cualquier acción.

Presente una queja si considera que se vulneran sus derechos

  • Si cree que hemos vulnerado sus derechos, puede presentar una queja a través de: [email protected].
  • Puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU. enviando una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775, o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints
  • No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja.
 
2.) Sus opciones

En el caso de determinados datos de salud, puede indicarnos sus preferencias sobre lo que compartimos. Si tiene una preferencia clara sobre cómo compartimos su información en las situaciones descritas a continuación, hable con nosotros. Díganos qué quiere que hagamos y seguiremos sus instrucciones.

En estos casos, usted tiene tanto el derecho como la opción de decírnoslo:

  • Compartir información con su familia, amigos íntimos u otras personas implicadas en su cuidado.
  • Compartir información en caso de catástrofe
  • Incluir su información en un directorio de pacientes al que solo pueden acceder nuestros proveedores de atención médica.

Si no puede comunicarnos su preferencia, por ejemplo si está inconsciente, podemos seguir adelante y compartir su información si creemos que es lo mejor para usted. También podemos compartir su información cuando sea necesario para reducir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.

En estos casos, nunca compartimos su información, a menos que nos proporcione permiso por escrito:

  • Fines comerciales
  • Venta de su información
  • Mayor intercambio de notas de psicoterapia

En el caso de la recaudación de fondos:

  • Podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle testimonios o una entrevista en relación con nuestras actividades de recaudación de fondos, pero puede optar por no compartir información con nosotros y/o solicitarnos que no volvamos a ponernos en contacto con usted.
 
3.) Nuestros usos y divulgaciones
 

¿Cómo solemos utilizar o compartir su información de salud? 

Normalmente utilizamos o compartimos su información de salud de las siguientes maneras.

 

Tratarlo

Podemos utilizar su información de salud y compartirla con otros profesionales de la salud que lo estén tratando.

Ejemplo: Un profesional de la salud que le atienda a través de nuestra plataforma de telesalud puede pedirle los datos de contacto de su médico de atención primaria y preguntarle sobre su estado de salud general.

Dirigir nuestra organización

Podemos utilizar y compartir su información de salud para gestionar nuestra consulta, mejorar su atención y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

Por ejemplo: Utilizamos información sobre su salud para gestionar su tratamiento y servicios, por ejemplo, nuestro equipo de programación puede compartir información con nuestros Profesionales de la Salud para asegurarse de que estos saben cómo ponerse en contacto con usted y por qué está solicitando la atención. 

Facturar sus servicios

Podemos utilizar y compartir su información de salud para facturar y obtener pagos de planes de salud u otras entidades.

Por ejemplo: Facilitamos información limitada sobre usted a su seguro médico para que pague sus servicios.

 

¿De qué otra forma podemos utilizar o compartir su información de salud?

Se nos permite o se nos exige compartir su información de otras formas, normalmente de manera que contribuya al bien público, como la salud pública y la investigación. Debemos cumplir con ciertas condiciones legales antes de poder compartir su información para estos fines. Para más información visite:www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html.

 

Asistencia en cuestiones de salud y seguridad pública

Podemos compartir información de salud sobre usted en determinadas situaciones, por ejemplo 

  • Prevención de enfermedades
  • Asistencia con la retirada de productos
  • Reporte de reacciones adversas a medicamentos
  • Reporte de sospecha de malos tratos, negligencia o violencia doméstica
  • Prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o la seguridad de cualquier persona

Investigación

Podemos utilizar o compartir su información para la investigación en salud.

 

Cumplimiento de la ley

Compartiremos información sobre usted si las leyes estatales o federales lo exigen, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si desean verificar que cumplimos la Ley Federal de Privacidad.

 

Responder a las solicitudes de donación de órganos y tejidos

Podemos compartir información de salud sobre usted con organizaciones para la obtención de órganos.

 

Trabajar con un médico forense o un director de funeraria

Podemos compartir información de salud con un médico forense, examinador médico o director de funeraria cuando fallece una persona.

 

Atender las solicitudes sobre indemnización de trabajadores, fuerzas de seguridad y otras administraciones públicas.

Podemos utilizar o compartir información de salud sobre usted:

  • Para las solicitudes de compensación de trabajadores
  • Para fines policiales o con un funcionario encargado del cumplimiento de la ley
  • Con organismos de control sanitario para actividades autorizadas por la ley
  • Para funciones gubernamentales especiales como servicios militares, de seguridad nacional y de protección presidencial.

Responder a demandas y acciones legales

Podemos compartir información de salud sobre usted en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación judicial.

 

Nuestras responsabilidades

  • La ley nos obliga a mantener la privacidad y seguridad de sus datos de salud protegidos. 
  • Le informaremos de inmediato si se produce una infracción que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de su información.
  • Debemos cumplir con las obligaciones y prácticas de privacidad descritas en este aviso y entregarle una copia del mismo. 
  • No utilizaremos ni compartiremos su información de forma distinta a la aquí descrita a menos que usted nos lo indique por escrito. Si usted nos autoriza, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Háganos saber por escrito si cambia de opinión.

Para más información visite: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

Cambios en los Términos de este aviso

Podemos modificar los términos de este aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tengamos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible previa solicitud, en nuestra oficina y en nuestro sitio web.

Términos y condiciones

Bienvenido. Las presentes Condiciones del servicio (las "Condiciones del servicio") constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted ("usted", "su", "paciente", etc.) y Rocket Doctor Inc. con domicilio en 10 Capreol Court, Toronto, Ontario ("Rocket Doctor", "nosotros", "nuestro", "nos", etc.) con respecto a su acceso y uso de nuestro(s) sitio(s) web, nuestra plataforma y nuestros servicios prestados, tal y como se describe en estas Condiciones del servicio ("sitio web", "plataforma"). La Política de privacidad de Rocket Doctor se incorpora por referencia y, en consecuencia, forma parte de estas Condiciones del servicio, y colectivamente constituyen nuestro acuerdo ("Acuerdo").


Política de reembolso: Todas las citas son no reembolsables. No se reembolsarán las compras realizadas a través de Rocket Doctor, incluso si cancela su cita después del pago pero antes de la visita a su médico o profesional de la salud.


1. Acerca de Rocket Doctor

Fundamos Rocket Doctor para poner diagnósticos avanzados en el hogar de una familia, permitiendo a las personas tomar la decisión correcta sobre si visitar o no a un proveedor o un servicio de urgencias. Rocket Doctor conecta a las personas mediante diagnósticos en el hogar con la telemedicina por vídeo. Nuestro servicio basado en la web para aplicaciones, mensajería de videoconferencia y programación para conectar a pacientes y proveedores para cuestiones médicas no urgentes (colectivamente, los "Servicios").

Usted reconoce y acepta que los Servicios prestados por Rocket Doctor en virtud del presente Acuerdo se limitan únicamente a facilitar la comunicación entre usted y un profesional médico en línea ("profesional médico"). Los profesionales médicos, incluido el asesoramiento que proporcionan, son independientes de Rocket Doctor. Rocket Doctor no proporciona asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

 

2. Declaración de confidencialidad

Recopilamos, utilizamos, revelamos, conservamos y procesamos de cualquier otro modo la información personal a través de nuestros Servicios, tal como se detalla en nuestra Política de privacidad, disponible en https://adracare.com/privacy-policy. Debe revisar nuestra Política de privacidad antes de aceptar estas Condiciones del Servicio.

 

3. Estas Condiciones del servicio pueden cambiar

Nos reservamos el derecho de modificar los términos de este Acuerdo y nuestros Servicios en cualquier momento, con efecto a partir de la publicación de una versión actualizada de este Acuerdo. Usted es responsable de revisar periódicamente el presente Contrato. El uso continuado de nuestros Servicios después de dichos cambios significa que usted acepta y consiente todos y cada uno de dichos cambios.

 

4. Término

La vigencia del presente Contrato comenzará en la fecha en que usted cree una Cuenta de Usuario (véase la sección 6) para utilizar los Servicios (mediante su aceptación en línea del presente Contrato) y continuará hasta su rescisión de conformidad con las disposiciones del presente Contrato.

 

5. Elegibilidad y discreción

Ciertos pacientes pueden no ser elegibles para utilizar Rocket Doctor. Los profesionales médicos pueden denegar el servicio a ciertos pacientes por diversas razones, incluyendo si la presentación del Servicio no es apta para la atención al paciente a través de la telemedicina. Además, un profesional médico puede determinar que un paciente debe ser tratado en un hospital, clínica u otro servicio. Asimismo, un profesional médico puede determinar que ciertos tratamientos, servicios y prescripciones no pueden ejecutarse a través de los Servicios, incluyendo, entre otros, la prescripción de opiáceos y benzodiacepinas. Los profesionales médicos son los únicos responsables de determinar qué pacientes serán tratados a través del Servicio, en qué medida, y qué pacientes serán aceptados o rechazados.

 

6. Cuenta de usuario

Para utilizar los Servicios, debe registrarse y mantener una cuenta de usuario activa ("Cuenta de usuario").

Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta de usuario y proporcionar la información solicitada, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico y la contraseña. 

Salvo acuerdo por escrito, solo podrá poseer una cuenta de usuario.

 

7. Su cuenta e información

Usted es el único responsable de su Cuenta y de la información personal que proporcione al acceder y utilizar los Servicios. En la medida en que usted proporcione información a Rocket Doctor mediante el funcionamiento de esta plataforma y Servicios, cuando sea razonable esperar que podamos basarnos en esta información, usted declara que dichos datos e información personal serán exactos y completos.

No proporcionará, publicará ni transmitirá ningún dato, información personal, contenido o material que:

(a) infrinja, se apropie indebidamente o viole cualquier derecho de propiedad intelectual, derechos de publicidad/privacidad u otros derechos de terceros, o cualquier ley o reglamento; o

(b) contenga virus o rutinas de programación destinados a dañar, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información personal.

Rocket Doctor podrá tomar cualquier acción correctiva, incluyendo medidas cautelares, si su Cuenta, cualquier acción o dato que envíe, viola este Acuerdo.

Usted acepta que Rocket Doctor no tiene ninguna obligación de revisar ningún dato, información, contenido o material proporcionado por usted o disponible en nuestro sitio web, plataforma o Servicios.

 

8. Seguridad de su cuenta

Usted es el único responsable de garantizar la seguridad y confidencialidad de su contraseña. Usted evitará el acceso o uso no autorizado del Servicio y nos notificará inmediatamente cualquier uso no autorizado. Puede notificárnoslo en [email protected]

Además, con el fin de proporcionar y mantener un Servicio seguro, usted no debe revelar ninguna vulnerabilidad de seguridad a ninguna persona excepto a nosotros, a menos que la revelación sea requerida por la ley aplicable. Tan pronto como descubra cualquier cuestión o problema que pueda suponer un riesgo para la seguridad o el uso del Servicio, deberá notificárnoslo a la dirección siguiente [email protected]  

 

9. Su información y sus derechos

Rocket Doctor actúa como un canal virtual entre usted y los profesionales médicos en línea. Con el fin de proporcionarle esa conexión y nuestros otros Servicios, necesitamos cierta información y datos personales, como se indica en nuestra Política de privacidad. La Política de privacidad describe cómo puede utilizarse y divulgarse determinada información sobre su salud, y cómo puede acceder usted a esta información.

 

10. Suspensión o cancelación de cuentas

Además de cualquier otro derecho o recurso que Rocket Doctor pueda tener en virtud de este Acuerdo o de la ley, podemos suspender, restringir o finalizar su acceso y uso de la plataforma y nuestros Servicios sin previo aviso por cualquier motivo.

 

11. Comunicaciones electrónicas y contratación

Por medio del presente, usted consiente el intercambio de información y documentos entre usted, Rocket Doctor, su profesional médico en línea a través de Internet o por correo electrónico y este Acuerdo (junto con cualquier política, directriz o aviso aplicable) en formato electrónico será el equivalente a un acuerdo original en papel entre nosotros.

 

12. Precisión del contenido

Aunque tomamos todas las medidas posibles para garantizar la exactitud de la información o los contenidos incluidos en esta plataforma, no se garantiza que la información o los contenidos estén actualizados, sean exactos, estén libres de errores o sean completos. No asumimos ninguna responsabilidad por errores u omisiones en la información o el contenido de esta plataforma. Nos reservamos el derecho a corregir, modificar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

Ninguna de la información o contenido disponible en el sitio web o plataforma de Rocket Doctor es un consejo médico, tratamiento, diagnóstico o un respaldo, representación o garantía de que cualquier medicamento o tratamiento en particular sea seguro, apropiado o efectivo para usted. Cualquier información o contenido tiene únicamente fines informativos.

 

13. Enlaces

En nuestro sitio web podemos ofrecer enlaces a sitios de terceros, incluidos sitios web de redes sociales y recursos gubernamentales, que son propiedad de terceros y están gestionados por ellos. Proporcionamos estos enlaces para comodidad de nuestros visitantes. No revisamos el contenido de dichos sitios y no aprobamos ni somos responsables de ningún contenido, publicidad, productos, servicios u otros materiales disponibles en dichos sitios de terceros. Usted asume toda la responsabilidad por el uso que haga de los sitios de terceros. Dichos sitios se rigen por términos y condiciones diferentes de los aplicables a este sitio web, por lo que le recomendamos que revise los términos y políticas de privacidad de dichos terceros antes de utilizar sus sitios.

 

14. Uso permitido

Sujeto al cumplimiento por su parte de los términos y condiciones del presente Acuerdo, se le concede un derecho revocable, personal, no sublicenciable, intransferible y no exclusivo para acceder y utilizar los Servicios de conformidad con el presente Acuerdo únicamente por motivos personales y no para su reventa o para prestar servicios a terceros.

 

15. Uso prohibido

Su uso del sitio web de Rocket Doctor, la plataforma y nuestros Servicios está restringido a los términos de este Acuerdo, y a cualquier política, término, directriz o aviso adicional que divulguemos.

Cualquier otro uso del sitio web, plataforma, Servicios, incluyendo cualquier información, contenido y material que proporcionamos, incluyendo pero no limitado a, reproducción con fines comerciales, modificación, transmisión, exhibición, distribución, ejecución, concesión de licencias, creación de obras derivadas u otra explotación, sin el permiso previo por escrito de Rocket Doctor, está estrictamente prohibido. Dicho uso no autorizado para cualquier propósito que no sea el expresamente establecido en este Acuerdo es una violación de los derechos legales de Rocket Doctor, incluidos nuestros derechos de propiedad intelectual y de nuestros otorgantes de licencias, y puede someterle a responsabilidad civil o procesamiento penal bajo las leyes aplicables. 

Además de los requisitos establecidos en otras secciones de este Acuerdo, usted acepta no acceder y/o utilizar el sitio web, la plataforma y los Servicios de Rocket Doctor para cualquier fin no autorizado expresamente por este Acuerdo y/o transmitir, publicar o distribuir al sitio web o a la plataforma contenido que, sin limitación: 

(a) constituya publicidad o solicitud de negocios de cualquier tipo, incluidos, entre otros, spam, cartas en cadena y esquemas piramidales;

(b) contenga o constituya software, programas informáticos o rutinas de cualquier tipo, incluidos, entre otros, virus, bots, gusanos, arañas, scrapers o lectores fuera de línea;

(c) recopila información sobre otras personas, incluidos, entre otros, el correo electrónico, las contraseñas u otros datos de cuenta de los usuarios;

(d) imponga una carga excesiva a la infraestructura de la plataforma;

(e) copie o distribuya cualquier parte de Rocket Doctor en cualquier medio sin nuestra autorización previa por escrito;

(f) suplantar a cualquier persona o entidad o falsear de cualquier otro modo su afiliación con una persona o entidad;

(g) utilizar o acceder al sitio web, la plataforma o los Servicios de cualquier forma para promociones no solicitadas, campañas políticas, publicidad o solicitudes;

(h) realice ingeniería inversa o descompile el software que compone o está incluido en el sitio web, la plataforma y el Servicio;

(i) interfiera en el uso que otra parte haga de Rocket Doctor o de los Servicios relacionados;

(j) utilizar o acceder al sitio web, a la plataforma o a los Servicios de cualquier forma que sea ilegal, calumniosa, difamatoria, obscena, pornográfica, indecente, lasciva, sugerente, acosadora, amenazadora, invasiva de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusiva, incendiaria, fraudulenta o de cualquier otra forma censurable;

(k) recopile u obtenga cualquier información personal identificable, incluidos los nombres de cuenta, del sitio web y del Servicio, ni utilice los sistemas de comunicación proporcionados por el sitio web con fines de captación comercial; y/o

(l) solicite, con fines comerciales, a cualquier usuario de este sitio web.

No obstante lo dispuesto en esta sección, Rocket Doctor concede a los operadores de motores de búsqueda públicos permiso para utilizar arañas para copiar materiales de este sitio web con el único propósito de crear índices de búsqueda disponibles públicamente de los materiales, pero no cachés o archivos de dichos materiales. Rocket Doctor se reserva el derecho a revocar estas excepciones de forma general o en casos específicos.

Usted cumplirá en todo momento todas las leyes aplicables de los Estados Unidos, y cualquier ley internacional aplicable, cuando acceda al sitio web y utilice nuestros Servicios. 

Rocket Doctor no garantiza que los Servicios sean apropiados, legales o estén disponibles para su uso en otras jurisdicciones. Cualquier persona que acceda o utilice los Servicios desde otras jurisdicciones lo hace por su propia voluntad y riesgo, y es responsable del cumplimiento de toda la legislación aplicable (local, nacional y extranjera).

 

16. Sin uso competitivo

Se le advierte que no puede utilizar, acceder o registrarse, según corresponda, en el sitio web, la plataforma o los Servicios de Rocket Doctor si es un competidor, o está contratado por un competidor, de Rocket Doctor, excepto con nuestro consentimiento explícito por escrito. 

Usted no podrá utilizar, acceder o registrarse, según corresponda, en el sitio web, la plataforma o los Servicios de Rocket Doctor con el fin de supervisar su disponibilidad, funcionalidad o rendimiento, o con cualquier otro fin de evaluación comparativa o competitiva.

 

17. Propiedad intelectual

Con la excepción de su información personal (incluidos los registros médicos), Rocket Doctor posee y retiene exclusivamente todos los derechos, títulos e intereses sobre el sitio web, la plataforma y los Servicios, así como sobre cualquier software, material, formato, interfaz, información, dato, contenido, secreto comercial, marca registrada, patente, algoritmo, nuestra información confidencial, nuestra información y tecnología de propiedad exclusiva y cualquier otra propiedad intelectual utilizada por Rocket Doctor o proporcionada a usted en relación con Rocket Doctor (la "Propiedad de Rocket Doctor").Propiedad de Rocket Doctor"). La Propiedad de Rocket Doctor está protegida por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Rocket Doctor o autorizados para Rocket Doctor. Además de lo expresamente autorizado a usted en este Acuerdo, no se le otorga ninguna licencia u otros derechos sobre la Propiedad Rocket Doctor, y todos esos derechos están expresamente reservados por Rocket Doctor.

Usted acepta no almacenar, copiar, modificar, reproducir, retransmitir, distribuir, diseminar, alquilar, arrendar, prestar, vender, publicar, emitir, mostrar o hacer circular la Propiedad Rocket Doctor a nadie. El uso, reproducción, copia o redistribución de la Propiedad de Rocket Doctor, en particular pero sin limitación, las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos están estrictamente prohibidos sin nuestro consentimiento previo por escrito, o el consentimiento por escrito de las marcas comerciales, marcas de servicio, marcas y registros de terceros publicados en nuestro sitio web o plataforma, según corresponda.

 

18. Sin representación ni garantía

Rocket Doctor no representa ni garantiza la plataforma y los Servicios relacionados. La plataforma y los Servicios y todos los demás datos o materiales proporcionados en relación con este Acuerdo por Rocket Doctor y sus proveedores se proporcionan "tal cual, donde están" y "según disponibilidad" sin representaciones ni garantías de ningún tipo. 

No ofrecemos ninguna otra garantía, expresa o implícita, por operación de la ley o de otro modo, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de no infracción, comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular o cualquier garantía implícita que surja del curso de rendimiento, curso de negociación o uso del comercio. Rocket Doctor no garantiza que la plataforma y los Servicios estén libres de errores, sean precisos, oportunos, ininterrumpidos, completamente seguros o libres de virus.

 

19. Representación de servicio; sin garantía de servicio

Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad y la seguridad del Servicio de conformidad con el presente Acuerdo. Ocasionalmente, el sitio web, la plataforma y/o los Servicios pueden no estar disponibles debido a tareas de mantenimiento y actualizaciones periódicas o de otro tipo. 

No ofrecemos ninguna garantía con respecto a la accesibilidad, el tiempo de actividad, la velocidad o la disponibilidad del Servicio para usted y, por la presente, usted reconoce y acepta que no seremos responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente que surja de o en relación con su uso de los Servicios, o cualquier indisponibilidad o interrupción de los Servicios, ya sea por contrato, agravio o de otro modo.

 

20. Los servicios no son un asesoramiento médico; No se hace responsable del asesoramiento médico

NO PROPORCIONAMOS NINGÚN TIPO DE ASESORAMIENTO, MÉDICO O DE OTRO TIPO. Los Servicios de Rocket Doctor únicamente le permiten conectarse en línea con un profesional médico independiente. Rocket Doctor no respalda ni recomienda a ningún proveedor disponible a través del Servicio, ni ningún cuidado, consejo, prescripción, recomendación o producto recomendado por ningún proveedor externo. 

Cualquier consejo o atención que usted obtenga (y cualquier resultado o falta de resultado de seguir o no dicho consejo o atención) de cualquier profesional médico en línea es responsabilidad del proveedor médico responsable, y de usted. Usted entiende y reconoce que los profesionales médicos en línea son independientes de Rocket Doctor. Además, los profesionales médicos en línea están cubiertos por su propio seguro de práctica profesional, y no por Rocket Doctor. 

Sin limitar la aplicación de cualquier otra limitación o exclusión de responsabilidad en virtud de este Acuerdo o de la ley, por la presente usted reconoce y acepta expresamente que Rocket Doctor no tiene responsabilidad alguna, independientemente de cómo surja, en virtud de cualquier teoría de la ley, por cualquier consejo, resultado o falta de resultado de dicho consejo o atención obtenidos de cualquier profesional médico en línea.

ROCKET DOCTOR NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS RETRASOS O FALLOS EN EL FUNCIONAMIENTO QUE SE PRODUZCAN POR CAUSAS AJENAS A NUESTRO RAZONABLE CONTROL. USTED ACEPTA QUE ROCKET DOCTOR NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA ANTE USTED EN RELACIÓN CON EL USO QUE HAGA DEL SERVICIO O DE LOS CONSEJOS DE LOS PROFESIONALES MÉDICOS EN LÍNEA Y/O DE LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN QUE LE PROPORCIONEN DICHOS PROFESIONALES MÉDICOS EN LÍNEA.

 

21. Limitación de responsabilidad

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS O CONDICIONES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DE ESTE ACUERDO NO SE APLIQUEN EN SU CASO, Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES EN SU PROVINCIA.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ROCKET DOCTOR SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A NEGLIGENCIA PROFESIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, LESIONES PERSONALES O PÉRDIDA DE DATOS, RELACIONADOS CON, EN CONEXIÓN CON, O DE OTRA MANERA RESULTANTES DE CUALQUIER USO DEL SITIO WEB ROCKET DOCTOR, PLATAFORMA Y SERVICIOS RELACIONADOS Y/O SERVICIOS INFORMATIVOS PROPORCIONADOS POR PROFESIONALES MÉDICOS EN LÍNEA AUTORIZADOS Y/O PROVEEDORES NO MÉDICOS AUTORIZADOS. 

ROCKET DOCTOR, SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AFILIADOS, AGENTES, REPRESENTANTES Y TERCEROS CONTRATISTAS INDEPENDIENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE SURJA DE: (i) SU USO O CONFIANZA EN EL SITIO WEB, PLATAFORMA, SERVICIOS Y/O LOS SERVICIOS QUE RECIBA DE NUESTROS PROFESIONALES MÉDICOS INDEPENDIENTES EN LÍNEA, O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LA PLATAFORMA Y/O LOS SERVICIOS DE NUESTROS PROFESIONALES MÉDICOS INDEPENDIENTES; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN, RELACIÓN O COMUNICACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER PROFESIONAL MÉDICO INDEPENDIENTE AUTORIZADO O CUALQUIER PROVEEDOR NO MÉDICO AUTORIZADO. 

SI NO ESTÁ SATISFECHO CON ESTE SITIO WEB O CON CUALQUIERA DE SUS CONTENIDOS, O CON ESTAS CONDICIONES, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB. AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB, USTED RECONOCE QUE LO HACE POR SU PROPIA CUENTA Y RIESGO.

 

22. Terminación

(a) Sus derechos de terminación

Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.

(b) Nuestros derechos de terminación

Además de cualquier otro derecho establecido en el presente Contrato, podemos dejar de prestarle el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso. 

La terminación no es el remedio exclusivo de Rocket Doctor y Rocket Doctor puede tomar cualquier otra acción legal, equitativa o administrativa que considere apropiada. Rocket Doctor se reserva además el derecho a investigar presuntas violaciones de los términos y condiciones de este Acuerdo. 

Rocket Doctor acuerda que tras cualquier terminación anticipada de este Acuerdo, Rocket Doctor le permitirá (de forma gratuita) acceder, sin derecho a modificar, mejorar o añadir, a su información personal, incluyendo cualquier historial médico durante un periodo de tiempo razonable después de que terminemos su Acuerdo, pero el periodo de tiempo no excederá de (60) días. A partir de entonces, Rocket Doctor eliminará toda su información personal de nuestros sistemas y la almacenará fuera de línea.

 

23. Asignación.

Usted no puede ceder ningún derecho u obligación que surja de este Acuerdo, ya sea por operación o ley o de otro modo, sin nuestro previo consentimiento por escrito. Usted acepta que Rocket Doctor puede subcontratar ciertos aspectos de nuestro sitio web, plataforma y/o Servicios a terceros, siempre que dicho acuerdo de subcontratación no nos exima de ninguna de las obligaciones en virtud del presente.

 

24. Acuerdo completo.

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y Rocket Doctor en relación con su acceso y uso del sitio web, plataforma y/o Servicios, sustituye y reemplaza los términos de cualquier otro acuerdo, escrito o entendimiento previo entre usted y Rocket Doctor. Usted puede estar sujeto a obligaciones separadas con su profesional médico en línea.

 

25. Disputas

En la medida en que lo permita la ley, los términos bajo este Acuerdo establecen que todas las disputas entre usted y Rocket Doctor que de alguna manera se relacionen con este Acuerdo o su uso del sitio web, la plataforma y los Servicios se resolverán mediante arbitraje vinculante. En la medida en que lo permita la ley, usted acepta renunciar a su derecho a acudir a los tribunales, incluido un procedimiento de demanda colectiva, para hacer valer o defender sus derechos en virtud del presente Acuerdo. 

Sus derechos serán determinados por un mediador y no por un juez o un jurado, y sus alegaciones no podrán presentarse como demanda colectiva. 

Si desea imponer una reclamación contra nosotros, lo alentamos a que nos lo notifique primero y ambas partes se esforzarán de buena fe por resolver la disputa. Si el asunto no se resuelve, usted optará por recurrir al arbitraje. El arbitraje tendrá lugar en Wilmington (Delaware) o en el condado de San Mateo (California). El arbitraje será definitivo y vinculante en la mayor medida permitida por la ley, y el costo del mismo, incluidos los honorarios razonables de los abogados, correrá a cargo de la Parte perdedora o en las proporciones que decida el mediador.

 

26. Ley aplicable y jurisdicción.

El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Delaware. Sujeto a las disposiciones de arbitraje obligatorio, cualquier acción o procedimiento que surja de o esté relacionado con este Acuerdo deberá presentarse ante un tribunal con sede en el condado de San Mateo, California, excepto en el caso de solicitudes de medidas cautelares por parte de Rocket Doctor, que Rocket Doctor podrá presentar en cualquier jurisdicción. Por la presente, usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción y competencia de dicho tribunal en cualquier acción o procedimiento de este tipo.

 

27. Renuncia a juicio con jurado y a los derechos de acción colectiva

En la medida en que lo permita la ley, y sujeto a la Sección 25 (Disputas), usted reconoce, acepta y entiende que, con respecto a cualquier disputa con Rocket Doctor, o sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes o representantes que surjan de o en relación con este Acuerdo: (i) por medio de la presente renuncia a su derecho a tener un juicio por jurado; y (ii) por medio de la presente renuncia a su derecho a participar como miembro de un colectivo de demandantes, en cualquier demanda, incluyendo pero no limitado a demandas colectivas que involucren cualquier disputa.

 

28. Causa mayor

No se considerará que Rocket Doctor incumple los términos de este Acuerdo o es responsable de cualquier incumplimiento de los términos de este Acuerdo o de nuestra Declaración de privacidad debido a cualquier evento o suceso más allá de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, casos fortuitos, terrorismo, guerra, invasión, pandemia, fallos de cualquier red pública, cortes de electricidad, terremotos o inundaciones, desórdenes civiles, huelgas, incendios u otros desastres.

 

29. Divisibilidad y exención.

En caso de que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo se considere inválida o inaplicable, la parte válida o aplicable de la misma y las restantes disposiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. Cualquier renuncia o incumplimiento de cualquier disposición del presente Acuerdo en una ocasión no se considerará una renuncia a cualquier otra disposición o a dicha disposición en cualquier otra ocasión. Todas las renuncias deberán hacerse por escrito. Salvo que se indique expresamente en el presente documento, los recursos previstos en el mismo se suman a, y no excluyen, cualquier otro recurso de una parte en derecho o en equidad.

 

30. Beneficio

Todos los convenios, representantes, garantías y acuerdos de las partes contenidos en el presente documento serán vinculantes y garantizarán el beneficio de las partes y sus respectivos sucesores, cesionarios autorizados, representantes legales, herederos y fideicomisarios.

 

  1. Más información

Para obtener información sobre este Acuerdo, o si tiene alguna pregunta, duda o queja, escríbanos a:

Rocket Doctor, Inc.
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